Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen OctoMarkets und einem gewerblichen Kunden („Kunde“). OctoMarkets liefert ausschließlich an Unternehmen (B2B); Verbraucherrecht findet keine Anwendung.
2. Abweichungen gelten nur, sofern sie schriftlich vereinbart wurden. Einkaufsbedingungen oder sonstigen Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

2. Die Dienstleistung

1. OctoMarkets verbindet die Shopsysteme des Kunden mit Online-Marktplätzen und verwaltet im Namen des Kunden Produktinhalte, Angebote, Bestand, Preise, Bestellungen, Versand und Retouren („die Dienstleistung“).
2. Die Dienstleistung ist ein fortlaufender Managed Service (Bemühensverpflichtung), keine einmalige Lieferung. OctoMarkets bestimmt die technische Art und Weise der Ausführung und darf dabei KI-Systeme und Subunternehmer einsetzen; OctoMarkets bleibt gegenüber dem Kunden für das Ergebnis verantwortlich.
3. Marktplatz-Konten sind und bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde bleibt verantwortlich für die Beziehung zu jedem Marktplatz und für die Verpflichtungen gegenüber jedem Marktplatz (einschließlich Produkthaftung und gesetzlicher Anforderungen an die Produkte selbst).

3. Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (oder Bestätigung per E-Mail) eines Angebots zustande, das sich aus dem kostenlosen Marketplace-Scan ergibt, oder durch die tatsächliche Ingebrauchnahme der Dienstleistung.

4. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt rechtzeitig die für die Dienstleistung erforderlichen Zugänge bereit (API-Zugangsdaten von Shopsystemen und Marktplatz-Konten) und hält diese gültig.
2. Der Kunde steht dafür ein, dass die bereitgestellten Produktdaten und das geführte Sortiment keine Rechte Dritter verletzen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften entsprechen (einschließlich GPSR und Markenrechte).
3. Entscheidungen, die nur der Kunde treffen kann (Sortiment, Preisgestaltung, Markennamenwahl), legt OctoMarkets über die Worklist vor; der Kunde reagiert innerhalb angemessener Frist. Verzögerungen durch ausbleibende Entscheidungen gehen nicht zulasten von OctoMarkets.

5. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind unter octo.markets/prijzen aufgeführt, verstehen sich in Euro und zzgl. MwSt. Die Dienstleistung umfasst einen festen Monatsbetrag (Basis + Module) und eine einmalige Onboarding-Gebühr. OctoMarkets berechnet niemals Provision oder Kosten pro Bestellung.
2. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus; Zahlungsfrist 14 Tage. Bei jährlicher Vorauszahlung wird ein Rabatt von 10 % gewährt.
3. Bei Überschreitung des Katalog-Limits des gewählten Basistarifs gilt ab der folgenden Abrechnungsperiode der nächsthöhere Tarif; OctoMarkets kündigt dies vorab an.
4. OctoMarkets darf die Preise einmal pro Kalenderjahr an den Verbraucherpreisindex (CPI, CBS) anpassen und wird sonstige Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus ankündigen; bei einer Erhöhung, die nicht auf dem CPI beruht, darf der Kunde zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
5. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen darf OctoMarkets die Dienstleistung nach Mahnung mit einer Nachfrist von 14 Tagen aussetzen.

6. Laufzeit und Beendigung

1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist monatlich kündbar zum Ende einer Abrechnungsperiode, ohne Kündigungsstrafe.
2. Bei Beendigung beendet OctoMarkets die Anbindungen ordnungsgemäß: laufende Bestellungen werden abgeschlossen oder übertragen, und auf Anfrage stellt OctoMarkets einen Export der Produktdaten und Einstellungen des Kunden bereit.
3. Jede Partei darf mit sofortiger Wirkung kündigen bei Insolvenz, Zahlungsaufschub oder einer wesentlichen Vertragsverletzung, die nach Inverzugsetzung nicht innerhalb von 14 Tagen behoben wurde.

7. Verfügbarkeit und Wartung

1. OctoMarkets bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb; die Dienstleistung hängt auch von den Plattformen und Marktplätzen Dritter ab.
2. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Spitzenzeiten durchgeführt. Störungen mit wesentlichen Auswirkungen auf den Verkauf des Kunden werden vorrangig behandelt.

8. Geistiges Eigentum und Daten

1. Die OctoMarkets-Plattform, die KI-Mappings, Integrationen und die Software bleiben Eigentum der Geenen ict BV. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die Laufzeit des Vertrags.
2. Produktdaten, Bildmaterial und Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden. Von OctoMarkets erzeugte Anreicherungen (Texte, Übersetzungen, bearbeitete Bilder) darf der Kunde auch nach Beendigung weiterhin für die eigenen Produkte nutzen.

9. Haftung

1. Die Gesamthaftung von OctoMarkets je Ereignis (oder Reihe zusammenhängender Ereignisse) ist auf den unmittelbaren Schaden und auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem Ereignis an OctoMarkets gezahlt hat.
2. OctoMarkets haftet nicht für mittelbare Schäden (entgangener Umsatz oder Gewinn, Verlust von Goodwill, Schäden durch Entscheidungen von Marktplätzen wie die Sperrung eines Verkäuferkontos), außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.
3. Voraussetzung für die Haftung ist eine schriftliche Inverzugsetzung mit angemessener Nachfrist.

10. Personenbezogene Daten

1. Für personenbezogene Daten, die OctoMarkets im Namen des Kunden verarbeitet (einschließlich Bestelldaten von Käufern), ist der Kunde Verantwortlicher und OctoMarkets Auftragsverarbeiter. Die Parteien schließen hierzu einen Auftragsverarbeitungsvertrag; die aktuelle Übersicht der Unterauftragsverarbeiter ist unter octo.markets/beveiliging verfügbar.
2. Die Datenschutzerklärung unter octo.markets/privacy ist Bestandteil dieser Bedingungen.

11. Geheimhaltung

Die Parteien behandeln die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei (einschließlich Preisvereinbarungen, Zugangsdaten und nicht öffentlicher Geschäftsinformationen) vertraulich, auch nach Beendigung.

12. Änderungen und Schlussbestimmungen

1. OctoMarkets darf diese Bedingungen ändern und kündigt Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus an; bei einer wesentlichen Änderung zum Nachteil des Kunden darf der Kunde zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
2. Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht der Rechtbank Limburg, Standort Roermond, vorgelegt.